Регистрация и вход
Важно
Вы должны пройти регистрацию на портале Help Center, даже если вы уже зарегистрированы в CloudMTS. При регистрации на портале укажите тот же адрес электронной почты, что и в консоли управления CloudMTS.
Для корректной работы сервиса рекомендуем использовать браузеры Google Chrome или Mozilla Firefox.
Регистрация
Чтобы впервые авторизоваться в Help Center:
Откройте приветственное письмо от команды CloudMTS Support.
Пройдите по указанной в письме ссылке.
В окне Добро пожаловать на портал CloudMTS Support!:
- Укажите имя пользователя – адрес электронной почты.
- Введите свое полное имя.
- Задайте пароль. Чтобы узнать требования к паролю, нажмите на символ информации справа от поля ввода пароля.
- Нажмите на кнопку Сохранить пароль.
Вход
Чтобы повторно авторизоваться и войти в Help Center:
Пройдите по ссылке.
В окне авторизации Имя пользователя:
- Введите имя пользователя – адрес электронной почты.
- Введите ранее созданный пароль.
- Нажмите на кнопку ВОЙТИ.
Если пароль забыт, нажмите на кнопку Забыли пароль?.
Смена пароля
Чтобы изменить пароль:
Нажмите на иконку профиля и на кнопку Профиль.
В личном кабинете нажмите на кнопку Изменить пароль.
В окне Изменить пароль:
- Введите текущий пароль.
- Задайте новый пароль. Чтобы узнать требования к паролю, нажмите на символ информации справа от поля ввода пароля.
- Подтвердите новый пароль.
- Нажмите на кнопку Обновить.
После смены пароля необходимо авторизоваться снова.
Сброс пароля
Чтобы сбросить забытый пароль:
В окне авторизации Имя пользователя нажмите на кнопку Забыли пароль?.
В окне Забыли пароль введите свое имя пользователя – адрес электронной почты.
Нажмите на кнопку Отправить мне письмо.
На указанный адрес будет отправлена ссылка для сброса пароля.
Пройдите по указанной в письме ссылке.
В окне Создать новый пароль:
- Задайте новый пароль. Чтобы узнать требования к паролю, нажмите на символ информации справа от поля ввода пароля.
- Подтвердите новый пароль.
- Нажмите на кнопку Создать.
Авторизация с новым паролем произойдет автоматически.