Вернуться наверх
На этой странице:

Регистрация и вход ​

Важно

Вы должны пройти регистрацию на портале Service Desk, даже если вы уже зарегистрированы в MWS. При регистрации на портале укажите тот же адрес электронной почты, что и в консоли управления MWS.

Для корректной работы сервиса рекомендуем использовать браузеры Google Chrome или Mozilla Firefox.

Регистрация ​

Чтобы зарегистрировать учетную запись в Service Desk:

  1. Перейдите по ссылке: https://itsm.mts.ru/portal/login.
  2. В окне авторизации нажмите на кнопку Сброс пароля.
  3. Введите адрес электронной почты для получения инструкций и нажмите на кнопку Подтвердить.
  4. Задайте пароль, следуя полученным указаниям.

Вход ​

Чтобы авторизоваться в Service Desk:

  1. Перейдите по ссылке: https://itsm.mts.ru/portal/login.
  2. В окне авторизации введите имя пользователя и пароль.
  3. Нажмите на кнопку Войти.

Сброс и смена пароля ​

Чтобы сбросить пароль или изменить его по иным причинам:

  1. В окне авторизации нажмите на кнопку Сброс пароля.
  2. Введите адрес электронной почты для получения инструкций по сбросу пароля и нажмите на кнопку Подтвердить.
  3. Следуйте полученным указаниям.

Добавление пользователей ​

Чтобы добавить нового пользователя от вашей организации:

  1. В Каталоге услуг перейдите в меню Логины и учетные записи.
  2. Выберите шаблон запроса Добавить учетную запись.
  3. Заполните анкету, выбрав пользователя из каталога, и создайте запрос.
  4. Дождитесь решения запроса.

Важно

После решения запроса пользователь, для которого создавалась учетная запись, должен пройти регистрацию, как это описано ранее.

Деактивировать учетную запись пользователя от вашей организации можно также в меню Логины и учетные записи с помощью шаблона Деактивировать учетную запись.

Совет

Запросить добавление нового пользователя вы также можете, обратившись к вашему персональному менеджеру.