Узнать статус обращения
Если вы обращались в техподдержку и хотите узнать статус вашего обращения:
В консоли управления нажмите на иконку с вопросительным знаком, расположенную в правой части верхней панели.
Выберите в меню пункт Центр поддержки.
Совет
Для быстрого перехода к просмотру обращений используйте ссылку https://support.cloud.mts.ru/servicedesk/customer/user/requests?status=open.
Авторизуйтесь в центре поддержки при необходимости.
Выберите список обращений при помощи фильтров.
Найдите в списке интересующее вас обращение — его статус будет отображен в одноименном столбце.
Для просмотра деталей обращения кликните по его идентификатору/имени в списке.