Личный кабинет/техподдержка ​

Для активации промокода:

1. Нажмите Оплата услуг в нижней части левого меню или в меню проектов в верхней части Дашборда.
2. Перейдите на вкладку Гранты.
3. Нажмите на ссылку Активировать промокод.

После активации вам будут начислены гранты, предусмотренные промокодом.

• Для оплаты можно использовать любую карту, поддерживаемую платёжной системой НСПК.
• Можно платить как картами платёжной системы Мир, так и картами других платёжных систем, выпущенными на территории России. Исключение составляют карты, выпущенные на территории Белоруссии (список таких карт можно запросить у оператора НСПК).
• Любые карты, выпущенные банками-эмитентами других стран, не поддерживаются.

1. Нажмите Оплата услуг в нижней части левого меню или в меню проектов в верхней части Дашборда.
2. Перейдите на вкладку Счета.
3. Найдите в списке счет за нужный вам период.
4. Скачайте отчетные документы, нажав на иконку справа.

Воспользуйтесь инструкцией в статье.

Обратитесь в техническую поддержку от имени учетной записи владельца проекта. Перед удалением учетной записи:

• удалите все существующие сервисы,
• отвяжите банковскую карту (если вы ее привязывали).

24/7. Вы можете обратиться в техническую поддержку в любое время.

Сроки ответа и предоставления решения указаны в Соглашении об уровне доступности (SLA).

• Проверьте в почте папки Спам и Корзина.
• Если у вас собственный почтовый домен, проверьте, правильно ли настроена для него MX-запись.
• Проверьте, что другие письма доходят на выбранный вами адрес почты: отправьте на него произвольное письмо с любого другого ящика.
• Обратитесь в техподдержку любым другим способом