Диагностика CDN ​

3xx коды ответа (редирект) ​

Если при запросе контента с CDN получен редирект (код 301 или 302), проверьте следующие настройки CDN-ресурса:

1. Протокол обращения к источнику. Выберите протокол в соответствии с настройками редиректа на вашем источнике:
   • если на источнике настроен редирект с HTTP на HTTPS, укажите HTTPS в настройках опции
   • если на источнике настроен редирект с HTTPS на HTTP, укажите HTTP
2. Заголовок Host:
   • как правило, заголовок Host совпадает с источником; укажите корректный заголовок или настройте на источнике обработку уже указанного заголовка
   • если на источнике настроен редирект с одного домена на другой, укажите в качестве источника хост, на который идет редирект.

Пример: Если идет перенаправление с mydomain.com на www.mydomain.com, источником должен быть www.mydomain.com.

Следить за количеством 3xx кодов ответа Возможно на вкладке Коды ответов раздела Отчеты.

4xx коды ответа ​

4xx коды ответов могут быть связаны с некорректной работой источника или настройками CDN-ресурса.

Проверка доступности контента на источнике ​

• запросите контент с источника напрямую
• убедитесь, что контент отдается с HTTP кодом 200
• если доступ к источнику по IP ограничен или используется сервис защиты от DDoS, убедитесь, что IP CDN-серверов не блокируются
• чтобы получить список IP CDN-серверов, отправьте API-запрос: curl -i -X GET.

Проверка настроек CDN-ресурса ​

• убедитесь, что CDN-ресурс включен; если вы создали новый ресурс, дождитесь, когда конфигурация применится на CDN-серверах, обычно это занимает 15 минут
• проверьте, отвечает ли ваш источник по протоколу, выбранному в опции «Протокол обращения к источнику»
• проверьте настройки опции «Изменить заголовок Host»; убедитесь, что опция активна, а её значение соответствует источнику или хосту, который настроен на сервере источнике

Возможно следить за количеством 4xx кодов ответа на вкладке Коды ответов раздела Отчеты.

С помощью сырых логов возможно получить более подробную информацию о работе CDN-ресурсов. Для подключения опции обратитесь к вашему менеджеру или отправьте запрос в техническую поддержку support@cloud.mts.ru.

5xx коды ответа ​

Код ответа 5xx свидетельствует об ошибке на стороне сервера-источника или CDN. Ошибки могут быть вызваны разными причинами.

Проверка наличия инцидентов и работ ​

Если присутствует значительное увеличение 5хх кодов ответа или приходят массовые жалобы от пользователей, в первую очередь рекомендуется проверить Status Page на наличие открытых инцидентов или работ:

• связанных с CDN
• связанных с другими сервисами, если они используются в качестве источника (Storage, VPS, Dedicated Server, Cloud)

Проверка источника ​

Убедитесь, что источник отвечает на запросы. Если источник возвращает код ошибки, для решения проблемы обратитесь к вашему хостинг-провайдеру или администратору сервера.

• код 504 зачастую говорит о том, что CDN не дождался ответа от источника
  • CDN-сервер ожидает ответ в течение 5 секунд и возвращает код 504, если источник не успевает ответить
  • настройте источник таким образом, чтобы он отвечал на запросы в течение 5 секунд
• если вы ограничиваете доступ к источнику по IP или используете сервис защиты от DDoS, убедитесь, что IP CDN-серверов не блокируются
  • чтобы получить список IP CDN-серверов, отправьте API-запрос: curl -i -X GET

Проверка настроек CDN-ресурса ​

5xx коды ответа могут быть связаны с некорректными настройками CDN-ресурса. Далее будут рассмотрены наиболее распространенные ошибки.

Неверно выбран протокол обращения к источнику ​

• проверьте, отвечает ли источник по протоколу, выбранному в опции «Протокол обращения к источнику»
  • если в качестве источника используется сервис Cloudflare или CloudFront, выберите HTTP в качестве протокола взаимодействия с источником
  • если источник отвечает только по протоколу HTTPS или на источнике настроен редирект с HTTP на HTTPS, обратитесь в техническую поддержку support@cloud.mts.ru для внесения дополнительных настроек

Некорректно указан заголовок Host ​

• убедитесь, что опция «Изменить заголовок Host» активна, а её значение соответствует источнику или хосту, настроенному на сервере-источнике

Следить за количеством 5xx кодов ответа можно на вкладке Коды ответов раздела Отчеты.

Блокировка поисковых ботов ​

Если в качестве источника CDN-ресурса выступает сайт, то его копия, расположенная на персональном домене (cname) может быть проиндексирована поисковыми системами.

Чтобы запретить поисковым системам индексировать копию сайта:

1. Создайте на источнике директорию и поместите в неё файл robots.txt с настройками запрета индексации:

   User-agent: *    
   Disallow: /

   1
   2
   

2. В настройках CDN ресурса создайте пустое правило со следующими настройками:

   • шаблон правила: robots.*
   • опция: Rewrite
   • значение Rewrite body: /(.*)/folder/$1, где folder - название директории, созданной на первом шаге

Как это работает?

1. Поисковые боты проверяют настройки для индексирования, указанные в файле «robots».
2. С помощью правила перезаписывается путь, по которому поисковые боты будут обращаться при посещении персонального домена. Например, если персональный домен cdn.domain.com, то поисковые боты будут видеть файл cdn.mydomain.com/robots.txt, который фактически располагается в директории /folder/robots.txt.
3. Так как в этом файле указаны директивы, запрещающие индексирование, персональный домен cdn.mydomain.com не попадет в выдачу поисковых систем.
4. На индексирование самого сайта эти настройки не повлияют.

Отсутствие кэширования контента ​

кэшированный трафик - трафик, полученный из кэша CDN-сервера без обращения к источнику.

Возможно отслеживать процент кэшированного трафика на вкладке Кешированный трафик раздела Отчеты.

Процент кэшированного трафика зависит от количества запросов к контенту и объемов трафика. Если процент кэшированного трафика не превышает 60%:

• убедитесь, что интеграция сайта или приложения с CDN работает корректно: статический контент раздается через персональный домен (cname), персональный домен настроен
• убедитесь, что с момента запуска трафика прошло более двух дней
• если это возможно, интегрируйте с CDN больше статического контента

Если весь статический контент уже интегрирован, но процент кэшированного трафика не повышается, проверьте настройки CDN-ресурса, связанные с кэшированием.

Опция «Кеширование на CDN» ​

• убедитесь, что опция добавлена и активна
• если выбран вариант «Использовать настройки источника» убедитесь, что настройки источника подходят для кэширования; CDN следует значению заголовка Cache-Control

Опции «Игнорировать параметры запроса» и «Игнорировать Set-Cookie» ​

По умолчанию CDN кэширует контент с разными параметрами запроса и значениями заголовка Set-Cookie как отдельные файлы.

Если используются параметры запроса и/или заголовок ], рекомендуется активировать в настройках ресурса опции Игнорировать Set-Cookie и Игнорировать параметры запроса. Это снизит частоту обращения CDN к источнику и повысит процент кэшированного трафика.

Опция «Оптимизация доставки больших файлов» ​

Активируйте опцию Оптимизация доставки больших файлов для контента большого размера.

При добавлении каких-либо параметров (например, уникальной подписи для пользователей) в сам URL, а не в качестве «Параметра запроса» (например, http://cdn.example.com/image.jpg?id=1), для корректной работы ресурса требуется настройка кастомных ключей кэширования.

Обратитесь в техническую поддержку для настройки. В запросе опишите структуру URL, что нужно кэшировать в URL, а что при кэшировании можно не учитывать.

Медленная загрузка контента ​

При возникновении трудностей со скоростью загрузки сайта или приложения, проверьте скорость загрузки статического контента с CDN и с источника. Это можно сделать любым из способов:

1. DevTools в браузере

   • Для того, чтобы открыть инструменты разработчика в браузере, нажмите: клавиша F12 - вкладка Network - клавиша F5

   

2. Wget

   • Используйте команду wget -S <URL>, где <URL> - это URL статического файла, с которым наблюдаются трудности:

   wget -S testsupport.cdn.co/files/test.jpg
   --2019-12-10 13:29:17-- http://testsupport.cdn.co/files/test.jpg
   Resolving testsupport.cdn.co (testsupport.cdn.co)... 92.223.97.97
   Connecting to testsupport.cdn.co (testsupport.cdn.co)|92.223.97.97|:80... connected.
   HTTP request sent, awaiting response...
   HTTP/1.1 200 OK
   Server: nginx
   Date: Tue, 10 Dec 2019 08:29:17 GMT
   Content-Type: image/jpeg
   Content-Length: 290
   Connection: keep-alive
   Last-Modified: Fri, 06 Dec 2019 10:12:14 GMT
   ETag: "5dea297e-122"
   Set-Cookie: 48c62c809b061c360cc201975b7fa802
   Cache: MISS
   X-ID: fr5-up-gc22
   Accept-Ranges: bytes
   Syntax error in Set-Cookie: 48c62c809b061c360cc201975b7fa802 at position 32.
   Length: 290 [image/jpeg]
   Saving to: 'test.jpg'
   
   test.jpg 100%[=================================================>] 290 --.-KB/s in 0s
   
   2019-12-10 13:29:18 (5,38 MB/s) - 'test.jpg' saved 290/290

   1
   2
   3
   4
   5
   6
   7
   8
   9
   10
   11
   12
   13
   14
   15
   16
   17
   18
   19
   20
   21
   22
   23
   24
   

3. Онлайн-сервисы

   • Используйте онлайн-сервисы для замера скорости. При проверке обратите внимание на настройки локации, откуда осуществляется проверка, и интернет-соединение.

Если анализ подтвердил наличие проблем со скоростью загрузки файлов с CDN, проверьте настройки СDN-ресурса:

• Убедитесь, что при обращении к контенту не используется прокси или VPN. VPN влияет на географическую балансировку, в результате чего на запрос отвечает неоптимальный CDN-сервер, это приводит к снижению скорости загрузки контента.
• Убедитесь, что контент кэшируется. Отслеживать процент кэшированного трафика можно на соответствующей вкладке раздела Отчеты.
• Если проблемы со скоростью загрузки наблюдаются у файлов большого размера, рекомендуем включить опцию Оптимизация доставки больших файлов и настроить сжатие на источнике или CDN.