СОГЛАШЕНИЕ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ ​

Утв. Приказом ПАО «МТС» 26/00004П от 23.12.2021

Дата размещения: 23 декабря 2021 г.

Дата запуска: 23.12.2021

ПРЕАМБУЛА ​

ВАЖНО! Перед началом создания Платежного аккаунта внимательно ознакомьтесь с условиями, содержащимися в настоящем документе (далее, «Соглашение»).

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, создание Платежного аккаунта означает акцепт Пользователем настоящего Соглашения.

Настоящее Соглашение постоянно доступно для ознакомления неограниченному кругу лиц путем его публикации на Сайте.

Условия Соглашения могут быть приняты Пользователем не иначе как путем присоединения к ним в целом. В случае если Пользователь не согласен с какими-либо условиями Соглашения, в том числе с какими-либо изменениями в Соглашении, он должен прекратить использование Облачных сервисов.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ​

Общие термины ​

1.1. Баланс – сумма денежных средств, доступных Пользователю для оплаты Облачных сервисов отражённая на Лицевом счете в Личном кабинете.

1.2. Данные – любая информация Пользователя, размещаемая им на Облачной платформе, включая, тексты, программы, базы данных, музыку, звуки, фотографии, графику, видео, сообщения и любые другие материалы, размещаемые Пользователем.

1.3. Дополнительные услуги – услуги, дополняющие Облачные сервисы, предоставляемые на возмездной основе по заказу Пользователя.

1.4. Заказ – сформированный Пользователем в Личном кабинете набор количественных и качественных параметров Облачных сервисов, включая (не ограничиваясь указанным) объёмы использования соответствующего Облачного сервиса.

1.5. Идентификация – процедура подтверждения данных, указанных Представителем и (или) Пользователем при создании Платёжного аккаунта, осуществляемая в соответствии с настоящим Соглашением.

1.6. Квоты – организационные ограничения доступных Пользователю для Заказа параметров Облачных сервисов.

1.7. Комбинированная схема – схема тарификации, совмещающая Оплату по факту потребления и Фиксированную оплату.

1.8. Лицевой счет – уникальный идентификатор счета в автоматизированной системе расчетов МТС, выделяемый МТС для Пользователя в рамках Соглашения. Номер Лицевого счета указывается МТС в выставляемом Пользователю счете на оплату и в Личном кабинете.

1.9. Личный кабинет - закрытая область Платформы, доступ к которой предоставляется в соответствии с условиями настоящего Соглашения, предназначенная для создания Платежного аккаунта, создания Проектов, формирования Заказа и управления Облачными сервисами.

1.10. Облачный сервис – продукт (технологически-программное решение, сервис, услуга и т.д.) МТС и / или Партнеров, информация о котором размещена на Сайте, заказ и управление которым возможны посредством Платформы. Порядок заказа и использования конкретного Облачного сервиса установлен Специальными условиями соответствующего Облачного сервиса.

1.11. Оплата по факту потребления (PAYG) – схема тарификации, при которой стоимость Облачного сервиса рассчитывается (начисляется) только за фактическое использование Облачного сервиса Пользователем.

1.12. Отчётный период – период времени с первого по последний день каждого календарного месяца включительно (часовой пояс при определении начала и конца календарного дня: UTC +3). Первый отчетный период определяется как срок с даты начала использования соответствующего Облачного сервиса и заканчивая последним числом месяца, в котором было начато использование соответствующего Облачного сервиса.

1.13. Панель управления – портал в сети Интернет, ссылка на который размещается в Личном кабинете и с помощью которого осуществляются настройка и управление определенными Облачными сервисами.

1.14. Партнер – партнер МТС, привлеченный МТС для предоставления Облачного сервиса Пользователю.

1.15. Платёжный аккаунт – часть Личного кабинета, содержащая платёжную информацию Пользователя.

1.16. Платформа – программно-аппаратные ресурсы МТС, позволяющие заказывать и использовать Облачные сервисы и другие функциональные возможности Платформы. Доступ к Платформе осуществляется через Сайт.

1.17. Пользователь – физическое или юридическое лицо, а также самозанятый или индивидуальный предприниматель, принявший условия Соглашения и имеющий все права для его заключения и доступа к Облачным сервисам.

1.18. Представитель - лицо, уполномоченное Пользователем на осуществление от его имени действий по заключению Соглашения, в том числе создание Платежного аккаунта и других необходимых действий и действующее от имени и в интересах Пользователя.

1.19. Программная услуга – услуга по предоставлению удалённого доступа к программам для ЭВМ и (или) базам данных третьих лиц.

1.20. Проект - папка в Личном кабинете Пользователя, в которой формируются Заказы и группируется информация о заказанных ресурсах Облачных сервисов.

1.21. Сайт – сайт МТС, расположенный по адресу в сети Интернет: https://hub.cloud.mts.ru, на котором представлена информация МТС, в том числе текст Соглашения.

1.22. Субъект Данных – лицо, без согласия или разрешения которого действия с Данными являются неправомерными в соответствии с применимыми нормативными правовыми актами.

1.23. Услуги – услуги в рамках отдельного Облачного сервиса, оказываемые на основании Соглашения и Специальных условий Облачных сервисов.

1.24. Фиксированная оплата – схема тарификации, при которой предусматривается ежемесячная фиксированная оплата всего зарезервированного для Пользователя объема ресурсов на Облачной платформе, независимо от фактического использования выделенного объема ресурсов в течение оплаченного периода.

Специальные термины ​

1.25. Виртуализация – процесс предоставления вычислительных ресурсов МТС, которые могут работать в изолированной друг от друга среде без привязки к конкретным физическим ресурсам.

1.26. Виртуальная машина – размещенная на инфраструктуре МТС изолированная программно-аппаратная система (совокупность ресурсов Виртуальных процессоров, Виртуальной памяти, Виртуального диска), эмулирующая аппаратное обеспечение и предназначенная для работы под управлением операционной системы Пользователя.

1.27. Виртуальная память – энергозависимая часть компьютерной памяти, в которой временно хранятся данные и команды, необходимые процессору для выполнения им операции, имеющая возможность работать в изолированной друг от друга среде.

1.28. Виртуальная сеть – непубличная сеть передачи данных между Виртуальными машинами Пользователя, построенная по протоколу IP (межсетевой протокол передачи данных).

1.29. Виртуальный дата - центр – совокупность вычислительных ресурсов (Виртуальной оперативной памяти, Виртуального дискового пространства и Виртуальных сетей), предназначенных для создания и функционирования Виртуальных машин Пользователя.

1.30. Виртуальный диск — совокупность ресурсов хранения данных МТС, имеющих возможность работать в изолированной друг от друга среде.

1.31. Виртуальный процессор – часть процессорной мощности Облачной инфраструктуры МТС, выделяемой для Виртуальной машины, работающей под управлением операционной системы Пользователя.

1.32. Вычислительный ресурс – совокупность ресурсов Виртуальных дисков, Виртуальных сетей и Виртуальных машин.

1.33. Облачная платформа – совокупность аппаратных и программных средств и технологий сбора, хранения, обработки и передачи информации МТС (ПАК), на котором развернута Платформа виртуализации.

1.34. Платформа Виртуализации – специализированное программное обеспечение, реализующее Виртуализацию на ПАК МТС.

1.35. Порт доступа в сеть Интернет – порт на пограничном маршрутизаторе МТС, от которого по сети связи МТС организуется доступ к сети Интернет. Предоставляется только с использованием адресации IPv4.

1.36. Дата-центр (ЦОД) – специализированные помещения (центры обработки данных), в которых размещаются серверное и сетевое оборудование и системы хранения данных МТС, и на базе которых оказываются Облачные сервисы.

1.37. Учётная запись – логин и пароль, используемые Пользователем для доступа к Панели управления.

1.38. Шлюз Виртуальной сети - аппаратный маршрутизатор или программное обеспечение для сопряжения компьютерных сетей, использующих разные протоколы.

1.39. ICMP (Internet Control Message Protocol) — протокол (сетевая модель передачи данных) межсетевых управляющих сообщений.

1.40. IOPS (input/output operations per second) — количество операций ввода-вывода в секунду.

1.41. IP-адрес – уникальный сетевой адрес в сети передачи данных, необходимый для маршрутизации трафика, запроса, доступа к информации через сети передачи данных, построенный по протоколу IP (межсетевой протокол передачи данных). В рамках Услуги предоставляются IP-адреса следующих поколений интернет-протоколов: IPv4 и IPv6.

Термины с прописной буквы, которые используются, но не определены в настоящем Соглашении, имеют значение, присвоенное им в документах, на которые даны ссылки в Соглашении.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ ​

2.1. Соглашение определяет общие условия использования Облачных сервисов, в соответствии с Заказами Пользователя, созданными в рамках Проекта.

2.2. Перед акцептом Соглашения Пользователь обязан ознакомиться со следующими документами:

• Специальные условия Облачных сервисов;
• Соглашение об уровне доступности;
• Правила взаимодействия со службой технической поддержки.

Совершая акцепт Соглашения, Пользователь принимает условия документов, размещенных по вышеуказанным ссылкам.

2.3. Использование Платформы и Облачных сервисов также регулируется Пользовательским соглашением (далее – «Пользовательское соглашение»).

2.4. МТС вправе привлекать для предоставления Облачных сервисов третьих лиц (субисполнителей), за деятельность которых МТС несет ответственность в установленном законодательством РФ порядке.

2.5. Параметры Облачных сервисов доступные для Заказа Пользователем ограничены Квотами. Размер Квот указывается в Личном кабинете. Пользователь вправе запросить увеличение размера Квот посредством направления Сервисного запроса в Службу технической поддержки в соответствии с Правилами взаимодействия со службой технической поддержки.

3. АКЦЕПТ СОГЛАШЕНИЯ ​

3.1. Для заключения Соглашения Пользователь, действуя в том числе через своего Представителя, обязан присоединиться к Соглашению в целом путём создания Платежного аккаунта (акцепт Соглашения), а именно:

3.1.1. зайти в раздел «Оплата услуг» и (или) «Создать аккаунт», расположенные на Платформе;

3.1.2. выбрать способ оплаты, ознакомиться с условиями настоящего Соглашения и подтвердить согласие с ними путем нажатия кнопки «Подключить»;

3.1.3. заполнить форму Платёжного аккаунта.

3.2. С момента завершения Пользователем создания Платежного аккаунта настоящее Соглашение считается заключённым с Пользователем, Пользователь приобретает и осуществляет права и обязанности, предусмотренные Соглашением, и подтверждает свои надлежащие полномочия, а также, что указанные им при создании Платежного аккаунта сведения являются полными, достоверными и действительными.

3.3. Действия, предусмотренные п. 3.1 Соглашения, осуществлённые лицом, с которым МТС ранее Соглашение было расторгнуто посредством одностороннего отказа от Соглашения, в связи с нарушением указанным лицом положений Соглашения, не признаются надлежащим акцептом Соглашения, Соглашение с таким лицом не считается заключенным, указанные действия по Регистрации такого лица не влекут обязательств со стороны МТС, за исключением случаев, когда МТС осуществил однозначные действия о принятии акцепта Соглашения.

4. ПОРЯДОК ИДЕНТИФИКАЦИИ ​

4.1. После создания Платежного аккаунта Пользователю, являющемуся юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или самозанятым, требуется пройти Идентификацию. Идентификации проводится однократно для одного Платежного аккаунта.

4.2. Для прохождения Идентификации Пользователю необходимо пополнить Баланс путем нажатия кнопки «Пополнить» и оплаты выставленного МТС счета. С указанного момента МТС автоматически производит сверку данных, указанных в платеже и Платежном аккаунте.

4.3. В ходе проверки Платежного аккаунта МТС вправе запросить у Пользователя документы, подтверждающие достоверность указанных в форме Платежного аккаунта данных, в том числе доверенность на Представителя.

4.4. В случае успешного прохождения Идентификации Пользователь получает возможность сформировать Заказ.

4.5. В случае установления факта или наличия у МТС оснований полагать, что предоставленные Пользователем данные недостоверны, МТС оставляет за собой право признать Платежный аккаунт не прошедшим Идентификацию, при этом платеж Пользователя будет зачислен на Лицевой счет. В таком случае Пользователю требуется пройти Идентификацию повторно.

4.5.1. Пользователь обязан информировать МТС об изменении данных, указанных в Платёжном аккаунте, путем своевременного их внесения через Личный кабинет. Пользователь несет ответственность за любые последствия, связанные с неуведомлением или несвоевременным уведомлением МТС об изменении таких данных.

5. ТЕСТИРОВАНИЕ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА ​

5.1. В целях определения потребности Пользователя в использовании Облачных сервисов на коммерческой основе, изучения МТС потребительского спроса на Облачные сервисы, МТС вправе без взимания платы предоставить Пользователю Облачный сервис для ознакомления с его функциональными возможностями в течение тестового периода.

5.2. Срок (максимальный) тестового периода каждого Облачного сервиса указывается в Специальных условиях соответствующего Облачного сервиса.

5.3. Для получения Облачного сервиса в тестирование Пользователю необходимо создать Платёжный аккаунт, пополнить Баланс на сумму не менее 10 (десять) рублей, активировать тестовый период путем проставления галочки в чек-боксе в ходе формирования Заказа.

5.4. В течение тестового периода МТС вправе устанавливать дополнительные технические и функциональные ограничения использования Облачного сервиса.

5.5. В течение тестового периода МТС не предоставляет Пользователю никаких гарантий относительно доступности Облачных сервисов и не несёт ответственности перед Пользователем за функционирование Облачных сервисов, ошибки в таком функционировании, не осуществляет техническую поддержку Пользователя при использовании Облачных сервисов в тестовый период. Предельный размер возможной ответственности МТС перед Пользователем, являющемся юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или самозанятым, в рамках тестового использования Облачного сервиса ограничен суммой, не превышающей 1 000 рублей.

5.6. Завершение тестирования и получение Облачного сервиса за плату может быть осуществлено Пользователем в любое время в течение тестового периода путём пополнения Баланса и оплаты Облачного сервиса.

5.7. По истечении тестового периода предоставление Облачного сервиса Пользователю прекращается. Тестирование Пользователем конкретного Облачного сервиса может быть осуществлено не более двух раз подряд. Для продления тестового периода Пользователю необходимо обратиться в Службу.

5.8. В ходе тестирования Облачного сервиса Пользователь обязан соблюдать все условия надлежащего использования Облачных сервисов, указанные в Соглашении, Специальных условиях Облачных сервисов, за исключением условий об оплате Облачного сервиса.

6. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ ​

6.1. Пользователь обязуется придерживаться правил использования Облачных сервисов, установленных в настоящем разделе Соглашения, а именно:

6.1.1. соблюдать условия, установленные для использования программ для ЭВМ правообладателями, чьи программы для ЭВМ задействованы при получении Облачных сервисов, в том числе, условия, касающиеся территорий использования Облачных сервисов в соответствии с разделом 16 настоящего Соглашения, не использовать контрафактные программы для ЭВМ в рамках получения Облачных сервисов;

6.1.2. не публиковать и не передавать любую информацию, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации или нормами международного права, которая содержит в себе вирусы или иные вредоносные компоненты, не публиковать и не передавать материалы порнографического характера;

6.1.3. не осуществлять рассылку рекламной и иной информации без предварительного согласования с адресатом (спам);

6.1.4. не совершать действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения); не использовать оказываемые Услуги в качестве площадки для атак (включая DoS, DDoS), сканирования, перебора паролей, вскрытия ключей шифрования и прочей злонамеренной деятельности;

6.1.5. не использовать Облачные сервисы за пределами территории Российской Федерации, если иного не указано в соответствующих Специальных Условиях Облачных сервисов не, совершать действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсу сети Интернет, к компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу третьих лиц;

6.1.6. не совершать действия, которые могут привести к нарушению работоспособности аппаратных или программных средств Облачных сервисов и/или программно-аппаратного комплекса и/или центра обработки данных МТС и/или Партнеров, а также созданию препятствий для получения услуг другими пользователями Облачных сервисов;

6.1.7. не совершать любые действия, идущие вразрез с применимыми правовыми нормами об авторском праве, а также действия, идущие вразрез с применимым правом об информации, о персональных данных, неприкосновенности частной жизни, тайне связи;

6.1.8. не использовать предоставляемые Облачные сервисы для незаконной предпринимательской деятельности;

6.1.9. устанавливать актуальное антивирусное программное обеспечение (где это возможно), патчи безопасности, предоставляемые производителями соответствующего программного обеспечения.

6.2. МТС вправе незамедлительно без предварительного уведомления Пользователя приостановить доступ к Облачным сервисам в случае, если Пользователь нарушает Правила использования Облачных сервисов, без возмещения каких-либо убытков Пользователю.

7. СТОИМОСТЬ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ​

7.1. Стоимость Облачных сервисов, определяется в соответствии с тарифами, приведенными в Личном кабинете, и рассчитывается в соответствии с правилами тарификации конкретного Облачного сервиса.

7.2. МТС вправе в отношении Пользователей, являющихся юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями или самозанятыми, в одностороннем порядке изменять тарифы. МТС уведомляет Пользователя об изменении тарифов через Личный кабинет или по электронной почте на адрес, указанный им при Регистрации, не менее чем за 10 календарных дней до даты изменения тарифов.

7.3. При создании Платежного аккаунта МТС автоматически формирует к нему Лицевой счет, который используется для учета поступления и расходования денежных средств, внесенных Пользователем на Баланс в счет оплаты Облачных сервисов, а также для учета их объема. К каждому новому Платежному аккаунту привязывается новый Лицевой счет.

7.4. Оплата стоимости Облачных сервисов производится путем пополнения Баланса через созданный Пользователем Платёжный аккаунт следующими способами:

7.4.1. банковской картой (для Пользователя, являющегося физическим лицом или самозанятым);

7.4.2. банковским переводом по счету, выставленному и направленному МТС на адрес электронной почты Пользователя, указанный при Регистрации в соответствии с Условиями Единого доступа или скачанный Пользователем из Личного кабинета (для Пользователя, являющегося юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем).

7.5. Порядок, сроки, иные условия оплаты, отличающиеся от указанных выше, могут устанавливаться Специальными условиями конкретных Облачных сервисов.

7.6. Расчеты между Пользователем и МТС производятся в рублях. В отдельных случаях стоимость Облачных сервисов может быть установлена в иной валюте, при этом расчеты производятся в рублях по курсу Банка России, действующему на дату поступления денежных средств на расчетный счет МТС.

7.7. Моментом исполнения денежного обязательства Пользователя считается момент зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет МТС.

8. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ ​

8.1. Учет заказанных и потребленных Пользователем Облачных сервисов ведется автоматизировано при помощи программного обеспечения, информационной базы и статистических данных учетной системы МТС, в соответствии с единицами тарификации, установленными МТС для конкретного Облачного сервиса. Сведения о потреблённых объёмах соответствующего Облачного сервиса отображаются для Пользователя в реальном времени в Личном кабинете Пользователя. Стороны признают надлежащим способом подтверждения объёма потреблённых Облачных сервисов данные учётной системы МТС.

8.2. Неполная единица тарификации учитывается МТС как полная единица тарификации, если иное не предусмотрено Специальными условиями Облачного сервиса.

8.3. В случае, если общий объем потребления Пользователем Облачного сервиса в Отчетный период превысил указанный в соответствующем Заказе, Пользователь дополнительно осуществляет оплату разницы между стоимостью Облачного сервиса, указанной в Заказе, и превысившем объемом потребления такого Облачного сервиса в порядке, предусмотренном Соглашением.

9. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЛАЧНОЙ ПЛАТФОРМЫ ​

9.1. Облачная платформа имеет несколько географически разнесенных сегментов, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Владивостоке.

9.2. Виртуальный процессор измеряется количеством виртуальных процессорных ядер. Производительность Виртуального процессорного ядра выражена в ГГц (гигагерц) и определяется технологическими особенностями Облачной платформы.

9.3. Виртуальная память (RAM) измеряется количеством ГБ (гигабайт), 1 ГБ = 1024³ байт (или 2³⁰ байт).

9.4. Виртуальный диск измеряется количеством ГБ, 1 ГБ = 1024³ байт (или 2³⁰ байт).

9.4.1. Вычислительный ресурс Облачной платформы и содержит Виртуальные диски типа SSD.

9.5. Виртуальные машины имеют следующие ограничения, указанные в Таблице ниже.

Таблица – Информация по конфигурации и параметрам сегментов.

В составе одной Виртуальной машины допускается использование разных типов Виртуальных дисков одновременно.

^* − Показатели производительности CPU системы измеряются программным обеспечением 7 ZIP/12MB (запускается из операционной системы Виртуальной машины).

10. ДАННЫЕ ​

10.1. В случае размещения Пользователем Данных на ресурсах МТС в рамках использования Облачных сервисов Пользователь таким размещением гарантирует МТС, что предварительно надлежащим образом получил согласие Субъекта Данных на осуществление всех действий, которые Пользователь совершает или поручает МТС совершить в рамках предоставления Облачных сервисов.

10.2. МТС имеет право требовать от Пользователя предоставления документов, подтверждающих гарантии Пользователя по п. 10.1 Соглашения, в срок, разумно необходимый для их предоставления, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления МТС требования.

10.3. В случае предъявления любым третьим лицом к МТС претензий или требований, полностью или частично основанных на утверждении о том, что МТС осуществляет с Данными действия, нарушающие права такого третьего лица, или не соответствующие установленным требованиям, Пользователь обязан за собственный счёт оградить МТС от всех таких претензий (требований) и возместить МТС убытки, связанные с такими претензиями (требованиями).

10.4. Невыполнение Пользователем обязательств, установленных настоящим разделом Соглашения, или выявление недостоверности какой-либо из гарантий Пользователя даёт МТС право приостановить предоставления Облачных сервисов до устранения Пользователем нарушения. В случае неустранения Пользователем в указанный срок таких нарушений, МТС вправе отказаться от Соглашения в одностороннем порядке полностью или в части отдельного Облачного сервиса.

10.4.1. МТС обеспечивает хранение Данных:

• в течение 14 календарных дней с даты приостановления доступа Пользователя к Облачным сервисам по основаниям, связанным с несоблюдением Пользователем условий оплаты Облачных сервисов;
• в течение 7 календарных дней с даты приостановления доступа Пользователя к Облачным сервисам по основаниям, связанным с несоблюдением Пользователем иных условий Соглашения; В случае неустранения Пользователем нарушений, повлекших приостановление доступа к Облачным сервисам, Данные удаляются в течение 24 часов с момента истечения вышеуказанных сроков.

10.5. Данные могут быть удалены МТС до истечения вышеуказанных сроков при досрочном отказе МТС от исполнения Соглашения. В случае прекращения Соглашения Данные удаляются в течение 24 часов с даты прекращения Соглашения, если иной срок хранения не предусмотрен применимым законодательством, Специальными условиями Облачных сервисов или отдельным соглашением Сторон.

11. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И БЛОКИРОВКА ​

11.1. МТС вправе приостановить (до момента устранения соответствующих нарушений) предоставление Облачных сервисов в случаях, предусмотренных Соглашением, в том числе в случаях:

11.1.1. несоблюдения Пользователем условий Соглашения, Специальных условий Облачных сервисов;

11.1.2. нарушения гарантий и заверений, данных Пользователем;

11.1.3. нарушения Пользователем сроков и условий оплаты;

11.1.4. наступления обстоятельств непреодолимой силы;

11.1.5. получения соответствующего указания от уполномоченного государственного органа;

11.1.6. использования Пользователем Облачных сервисов с нарушением исключительных прав правообладателей результатов интеллектуальной деятельности.

11.2. МТС вправе заблокировать доступ к информации, размещенной Пользователем на Облачной платформе или удалить её в следующих случаях:

11.2.1. если нормативный акт возлагает на МТС обязанность осуществить такие действия;

11.2.2. если МТС получил от третьего лица претензию, жалобу, запрос, требование или любое иное заявление, из которых следует, что размещение информации Пользователя привело к нарушению прав третьего лица или нарушению действующего законодательства;

11.2.3. если размещение информации Пользователя создает угрозу нормальной работоспособности Облачных сервисов;

11.2.4. если МТС получил судебный акт или акт правоохранительного органа, возлагающий на МТС обязанность осуществить такие действия.

11.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование соответствующего Облачного сервиса посредством его отключения, воспользовавшись специальным разделом интерфейса Личного кабинета, если в Специальных условиях соответствующего Облачного сервиса не предусмотрен иной, дополнительный порядок отключения соответствующего Облачного сервиса.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ​

12.1. В случае просрочки исполнения Пользователем обязательств по оплате МТС вправе потребовать уплаты пени в размере 0,1% от не уплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

12.2. В случае несоблюдения МТС заявленного уровня качества Облачных сервисов Пользователь вправе потребовать уплаты неустойки, рассчитываемой в соответствии со Специальными условиями Облачных сервисов.

12.3. Сторона освобождается от уплаты неустойки (пени), если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Соглашением, произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине другой Стороны.

12.4. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства в случае действия обстоятельств непреодолимой силы незамедлительно, но не позднее 3 рабочих дней, письменно информирует об этом другую Сторону. Несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права на освобождение от договорных обязательств вследствие действия таких обстоятельств.

12.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 1 месяца, каждая из Сторон имеет право на досрочное расторжение Соглашения или его части при условии взаиморасчета.

12.6. Стороны признают DoS/DDoS-атаку на оборудование Пользователя как обстоятельство непреодолимой силы, препятствующие выполнению обязательств перед Пользователем. В этом случае МТС не несет ответственности за ухудшение качества Облачных сервисов, уменьшение их объема, перерывы и сбои в предоставлении Облачных сервисах. МТС оставляет за собой право, немедленно и без предупреждения прекратить предоставление Облачных сервисов в случае входящей или исходящей DoS/DDoS-атаки, которая угрожает программному и/или аппаратному обеспечению МТС.

13. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ МТС ​

13.1. МТС не гарантирует, что Облачные сервисы будут соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя. Пользователь соглашается с тем, что предоставление Облачных сервисов осуществляется с использованием программных продуктов МТС и (или) третьих лиц, которые работают по принципу «как есть» («as is»), то есть с заявленным функционалом и отсутствием гарантий безошибочной работы. МТС не гарантирует, что будет самостоятельно осуществлять резервное копирование информации Пользователя.

13.2. В связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи и (или) программ для ЭВМ, принадлежащих третьим лицам, при предоставлении Облачных сервисов, Стороны соглашаются с тем, что МТС не несёт ответственность за любые задержки, прерывания, прямой ущерб или упущенную выгоду, потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и (или) программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействия третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, произошедших не по вине МТС.

13.3. МТС не несет ответственности по претензиям и искам третьих лиц, в случае если Пользователь оказывает услуги таким третьим лицам с использованием Облачных сервисов. МТС не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Пользователя, совершенных с использованием Облачных сервисов.

13.4. МТС имеет право приостановить предоставление Облачных сервисов и не несет ответственности за обстоятельства, повлекшие за собой недоступность (частичную недоступность) Облачных сервисов, вызванные следующими причинами:

13.4.1. проведение плановых, неотложных, технических, аварийных, срочных работ, в случае, если работы проводятся с уведомлением, в соответствии с Соглашением об уровне доступности (SLA), кроме случаев, прямо Специальными условиями Облачных сервисов;

13.4.2. любые задержки и прерывания, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и/или программном обеспечении, либо иные объективные технологические причины, а также результат действий или бездействия третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, при условии, что все вышеперечисленные события произошли не по вине МТС и/или Партнера;

13.4.3. согласованная с Пользователем приостановка или прекращение предоставления Облачных сервисов, в том числе приостановка предоставления Облачных сервисов для изменения параметров предоставляемых Облачных сервисов;

13.4.4. умышленные или неумышленные действия Пользователя, в том числе изменение Пользователем настроек программного обеспечения, прямо или косвенно влияющих на доступ к Облачным сервисам, производимые без согласования с МТС:

13.4.5. отказ или неспособность Пользователя обеспечить содействие МТС в установлении и устранении Инцидентов в Облачных сервисах;

13.4.6. нарушение Пользователем условий Соглашения;

13.4.7. использование Пользователем объема ресурсов, превышающего объем ресурсов, предоставленных МТС в рамках Специальных условий Облачных сервисов;

13.4.8. неработоспособность или несовместимость программного и/или аппаратного обеспечения Пользователя Облачными сервисами.

13.5. МТС не контролирует содержание Данных, размещаемых Пользователем на Облачной платформе, и не несет никакой ответственности за точность, качество и содержание такой информации, Данных Пользователя.

13.6. МТС не несет ответственности по претензиям Пользователя, связанным с удаленным доступом к Облачным сервисам, связанным с качеством функционирования сетей операторов связи, политикой обмена трафиком между операторами связи, с функционированием оборудования и программного обеспечения Пользователя и другими обстоятельствами, находящимися вне контроля МТС.

13.7. Предельный размер ответственности МТС за убытки, причиненные Пользователю юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, в любом случае ограничивается общей суммой платежей, полученных МТС от Пользователя за последний календарный месяц действия Соглашения, предшествующий основанию возникновения ответственности.

13.8. МТС в любом случае не будет нести ответственность в виде возмещения упущенной выгоды Пользователю, если иное не установлено Специальными условиями Облачных сервисов.

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ ​

14.1. Стороны согласились, что все споры, возникающие из отношений Сторон, регулируемых настоящим Соглашением, должны разрешаться в следующем порядке:

14.1.1. в отношениях с Пользователями, являющимися юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, включая самозанятых – в Арбитражном суде г. Москвы, по истечении 30 дней с даты получения претензии, если не получен ответ на претензию, либо в любой момент, если ответ не удовлетворяет ожиданиям Стороны;

14.1.2. в отношениях с Пользователями, являющимися физическими лицами, самозанятыми, не имеющими статуса индивидуального предпринимателя – в компетентном суде, определяемом в соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

14.2. Письменная претензия Пользователя должна содержать описание существа нарушенных прав и законных интересов Пользователя и доказательств такого нарушения, и направлена в адрес МТС заказным письмом с уведомлением о вручении и/или курьерской доставкой с распиской получившего претензию лица.

15. АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ОГОВОРКА ​

15.1. Пользователь обязуется в рамках исполнения настоящего Соглашения соблюдать требования применимого антикоррупционного законодательства и не предпринимать никаких действий, которые могут нарушить нормы антикоррупционного законодательства или стать причиной такого нарушения Пользователем, в том числе не требовать, не получать, не предлагать, не санкционировать, не обещать и не совершать незаконные платежи напрямую, через третьих лиц или в качестве посредника, включая (но не ограничиваясь) взятки в денежной или любой иной форме, каким-либо физическим или юридическим лицам, включая (но не ограничиваясь) коммерческим организациям, органам власти и самоуправления, государственным служащим, частным компаниям и их представителям.

15.2. В случае нарушения Пользователем изложенных выше антикоррупционных обязательств, МТС вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение своих обязательств по Соглашению до устранения причин такого нарушения или отказаться от исполнения Соглашения, направив об этом письменное уведомление.

16. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ ​

16.1. Соглашение вступает в силу с момента создания Платежного аккаунта и действует до окончания календарного квартала, в котором оно было принято Пользователем. В случае, если ни Пользователь, ни МТС не заявят о прекращении Соглашения за 5 календарных дней до истечения срока его действия, Соглашение считается продленным на следующий календарный квартал. Количество продлений Соглашения не ограничено. Действие Соглашения распространяется на все последующие обновления/новые версии Платформы.

16.2. МТС вправе предложить Пользователю принять изменения, вносимые в настоящее Соглашение, в том числе связанные с запуском новых Облачных сервисов, до истечения срока его действия путем размещения соответствующего уведомления в Личном кабинете или путем направления его на адрес электронной почты, указанный Пользователем при Регистрации, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до их предполагаемого внесения.

16.3. Действия Пользователя по дальнейшему использованию Платформы считаются акцептом внесенных в Соглашение изменений. В случае несогласия Пользователя с внесенными в Соглашение изменениями, Пользователь обязуется прекратить использование Облачных сервисов. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать информацию об изменениях.

16.4. Соглашение может быть расторгнуто досрочно:

16.4.1. По взаимному соглашению Сторон;

16.4.2. По инициативе МТС в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

16.4.3. По инициативе Пользователя в одностороннем внесудебном порядке путем направления МТС скан-копии заявления, подписанного Пользователем, не менее чем за 15 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

16.5. МТС вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Соглашения полностью или в части с немедленным прекращением доступа Пользователя, являющегося юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, к Облачным сервисам без возмещения каких-либо затрат и убытков, в случаях:

16.5.1. прекращения договорных отношений МТС с подрядчиками, партнерами, лицензиарами, предоставляющими программное обеспечение или иные технологии, используемые МТС для предоставления Облачных сервисов, повлекшего за собой невозможность предоставления МТС всех или отдельных Облачных сервисов или необходимость изменения способа предоставления Облачных сервисов;

16.5.2. неоднократного нарушения (более двух раз) Пользователем любого обязательства по Соглашению;

16.5.3. не устранения Пользователем нарушения, являющегося основанием для приостановления доступа к Облачным сервисам при условии, что срок приостановления доступа превысил 10 рабочих дней;

16.5.4. ненадлежащее использование Пользователем Облачных сервисов, которое привело к нарушению прав третьего лица или нарушению применимого законодательства;

16.5.5. если исполнение Соглашения или предоставление отдельных Облачных сервисов нарушает законодательство, применимое к МТС.

16.6. В случае наличия на Балансе неизрасходованных денежных средств такие денежные средства возвращаются Пользователю в течение 30 календарных дней с даты прекращения на основании письменного заявления Пользователя. Скан-копия такого заявления направляется МТС по адресу следующему электронной почты: support@cloud.mts.ru МТС вправе удерживать из сумм, подлежащих возврату Пользователю, суммы начисленных неустоек и убытков, понесенных МТС в связи с неисполнением Пользователем его обязательств по Соглашению.

16.7. Обязательства Сторон, которые в силу своей природы должны продолжать действовать, остаются в силе после прекращения Соглашения, до их надлежащего исполнения Сторонами.

17. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ​

17.1. Настоящее Соглашение и отношения между МТС и Пользователем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.2. В течение срока действия Соглашения, а также по истечении срока его действия Стороны обязуются не разглашать и не использовать в своих интересах, равно как и в интересах любых третьих лиц, любую конфиденциальную информацию, в том числе деловую, коммерческую, техническую и иную информацию, которая не может быть известна Сторонам из общедоступных источников, переданную одной Стороной другой Стороне и которая стала известной Сторонам в связи с заключением и исполнением Соглашения.

17.3. Пользователь уведомлен о реорганизации МТС (информация раскрыта на странице в сети Интернет https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=NnVMxvjaOESDr29-CTTO93A-B-B), и Стороны соглашаются, что в связи с указанной реорганизацией не требуются какие-либо дополнительные уведомления и согласия Сторон. Пользователь не вправе предъявлять к МТС требования о досрочном исполнении обязательств в рамках ст. 60 ГК РФ, кроме случаев реорганизации МТС в форме разделения. МТС вправе передавать полностью или частично свои права и обязанности по настоящему Соглашению и всем документам, на которые даются ссылки в настоящем Соглашении, в случаях реорганизации МТС, в соответствии со ст. 58 ГК РФ.